POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
¿Necesitas realizar un cambio?
¡No hay problema! Acércate a nuestra sucursal con tu boleta dentro de los 45 días desde tu fecha de compra, con el producto en las mismas condiciones en las que fue entregado y en su embalaje original. También, nos puedes contactar a través de nuestras redes sociales o al mail contacto@tallerestabancura.cl.
¿Necesitas devolución del dinero?
Esta opción podemos brindarla dentro de los 10 días desde tu fecha de compra.
Para poder hacer efectiva la devolución el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Cabe destacar que hay artículos que no están sujetos a cambios, tales como:
-Artículos de cuidado personal.
-Productos en oferta.
En cuanto a los plazos para hacer efectiva la devolución:
Tarjeta de débito: Si tu compra fue realizada por este medio de pago, una vez aceptada la solicitud de devolución realizaremos el reembolso vía transferencia electrónica a los datos que sean indicados.
Tarjeta de Crédito: Si tu compra fue realiza por este medio de pago, el reembolso será realizado a tu misma tarjeta de crédito, proceso que tarda aproximadamente 72 hrs.
En cuanto a los costos de envío estos no son reembolsables.
Para mas información no dudes en contactarnos al mail o teléfono de la tienda.
FALLA DE FÁBRICA
Si el producto presenta fallas o defectos dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede solicitarse previa restitución, cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Se considerará como falla o defecto:
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Si los materiales, géneros y elementos, que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
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Productos que por deficiencias de confección, no sea enteramente apto para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
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Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.